このたびは、千島ゼミの皆さまによるご提案をいただき、ありがとうございました。
現場での体験を踏まえた分析と、“観戦体験の分断”という本質的な課題への着眼は、私たちにとっても多くの気づきがありました。特に、スタジアムでの体験価値を高めるだけでなく、来場者・ファン・地域・デジタルがつながる“エコシステム”として捉えられていた点は、クラブが目指す社会連携の方向性とも重なるものであり、大変共感いたしました。
今後は、こうした視点をクラブの活動に活かすとともに、地域や行政とも連携しながら、より多くの方を巻き込む取り組みへと発展させていきたいと考えています。
引き続き、大学の皆さまとも連携しながら、新たな価値共創に取り組んでいければ幸いです。

私は小学生の時からセレッソ大阪のファンとして試合観戦にスタジアムまで足を運んでいたのですが、改めてセレッソ大阪というプロサッカーチームが企業経営の視点から、どのようにファンマーケティングやブランディング活動を行っているのかを知る経験となりました。今回の提案内容に「第一想起」をテーマに上げるということがあり、大阪を代表するプロサッカーチーム = セレッソ大阪に近づくための施策を考えること、同時に、第一想起を手段として到達したい状態を想定しながら発表資料をまとめました。
報告を行った際に、セレッソ大阪様からのフィードバックの中で心に残ったことが、私たちの考えがセレッソ大阪視点になりすぎてしまっていた点でした。試合観戦には必ずしもセレッソ大阪ファンだけではないという要素と、それがなぜ重要なのかという視点が弱かったかもしれません。自分たちの視点とは異なる視点で感じるとることの難しさを学びました。


昨年7月のフィールドワークで体感したスタジアムの熱気を出発点に、それをビジネス課題として捉え直し、半年以上かけて提案としてまとめることができた点に大きな達成感を感じています。一方で、ガンバ大阪との比較など、もう少し掘り下げたリサーチと客観性を持つところは反省点です。発表当日は私たちの思考プロセスが「伝わるかどうか」という難しさも感じ、プレゼンの重要性もあらためて感じました。研究を通じて、プロスポーツの価値は勝敗だけでなく、観戦体験の設計にあるという考えに至り、観戦回数の少ないお客様とサポーターとの断続を解消し来場者を巻き込む施策、地域資源を活用した取り組みの重要性をあらためて実感しました。今後はKPI設定や仮説構築の精度を高め、地域と企業が共に成長するビジネスエコシステムの実現や研究に関わっていこうと考えています。


まず、発表プレゼンは、どのような説明が相手に伝わりやすいかを学びました。人前で説明する時間に慣れておらず、話すスピードが無意識的に速くなっていました。後で指摘されて自分の状態を理解することができました。発表の目的と手段が一致していない内容を一部作ってしまっていることも同様に気づきました。セレッソ大阪というチームが、お客様からどう見えているのか（見られているか）、これをどこまで考えられるか、非常に難しいテーマでしたが、見えづらい状態こそ何か隠れている線があるのではないかとチームとファンの関係を現場目線で調べたり足を動かすことにより、意外なことを見つけることができた貴重な経験だったと思います。

・価値は提供されるのではなく共創される
・人の感情や関係性は価値につながる
・スタジアムを軸にした回遊性は、企業収益に大きく影響する
・“ まだ来ていない人”を巻き込む戦略にデジタルが多用されている

今後も千島ゼミでは、エコシステムの視点から、プロスポーツビジネスが誰に、どのような価値を提供しているか、企業や地域社会の持続的な成長に関係できる要素を見つけ実践的に探究していきます。こうした活動を通じて、学生が理論と現場を往還しながら、ビジネスエコシステムが理解できる学びの場を創出していきます。