経済学部豆本ゼミでは、例年、フィールドワークを中心に据えたゼミ活動を行っており、３年生のゼミでは学生自身で研究テーマを決めて企業等に訪問を行っています。今回私たちは、旅行業界における法人営業の現状や高付加価値な体験型旅行の造成における工夫について調査を行いました。 

6月18日に、株式会社阪急交通社（大阪市北区）を訪問し、法人団体営業本部西日本営業部長の牛山氏、総合管理本部・総務人事部人事課課長の土居氏にお話を伺いました。

同社によると、法人営業の中でも主力は報奨旅行(インセンティブツアー：営業部門で売上などの成果が良かった人を労う旅行）であり、こうした報奨旅行には努力をねぎらい、達成感を得る、社員のやる気・モチベーションを高めらことが求められるそうです。企業は自社の売上を伸ばすために、こうした報奨旅行には力を入れており、同社でも顧客のニーズに応え最高の旅行プランを提供するために、国内外の広いパートナーシップや情報収集、AIに頼りすぎない人の企画力などを活用しているそうです。

今回の取材で、阪急交通社が顧客のニーズに向き合いながら、顧客が求める最高の旅行プランを提供していることを知ることができ、とても良い経験になりました。（今回の調査では、阪南大学学会の補助を受けて実施しました）