キャリゼミ2016最終報告　国際観光学部 清水ゼミ ３〜４年生

　私たちのチームは株式会社JTB関西様と共同研究を行い「店舗で行う新規ビジネスの提案」というテーマに沿って、学生目線で新たな店舗の利用価値を提案しました。
この研究を行うにあたり、まず現状把握のため旅行代理店で申込数が最も多い20代女性(JTB総合研究所より)を中心とした100名にアンケート調査を行い、「旅行代理店」に対する率直な意見と要望のヒアリング調査を行いました。次にJTB関西様の全ての店舗を、都市部に位置しているのか、郊外部に位置しているのか、そしてモール内に位置するインショップ型店舗なのか、路面に位置するロードショップ型店舗なのか、４種の項目に分類し各エリアで定点観測を行いました。そして若者の女性が多いエリアを明らかにし、アンケート調査で得た20代女性のニーズであった「美容」を取り組んだ提案をしました。私たちの提案内容は国内だけでなく海外の学会でも発表し、さらに明確な根拠が必要だったのでJTB様の店舗でもアンケート調査を行わせていただきました。
　私たちは様々な調査を行うことにより、この研究を通して論理的な思考力を高めることができました。中でも一番成長したのは「人間性」だと思います。私たちは大きく変わることができました。今まで人前に立つのを避けていた学生が、今では自ら前に出るようになりました。今まで活動を疎かにしていた学生が、今ではチームの中心になりました。今まで自分の意見に固執していた学生が、今では異なる意見にこそ興味を持つようになりました。
　私たちが人間として大きく前進することができた、そんな一年間でした。このチームで一年間研究清水ゼミをやり切れた事を、私は心から誇らしく思います。

　今回、学生の方々に研究いただいた「ＪＴＢ関西店舗を利用した新提案」は大変難しい課題だったと思います。
　ですが、学生の方々は、自らＪＴＢ関西店舗へ足を運んで、店舗スタッフへのヒヤリングや、お客様へのアンケート調査を実施したりと、積極的に取り組んでいただきました。
　また、チーム一丸となって約90ページにわたる企画書をいただいた時は、皆さんの真摯な努力が伝わり、本当に驚き、大変嬉しく思いました。
　学生の方々からいただいた貴重なアイデアを是非とも活用させていただきたいと思います。これからも学生ならではの新鮮かつ斬新なアイデアを楽しみにしています。
　どうぞよろしくお願いいたします。

　この一年間３チームが各テーマごとに旅行会社との共同研究を行った。大きな視点からの課題は企業と話し合って決めるが、その先の研究テーマは学生たちで決めることを促した。何度も話し合い、何を研究の目的とし、ゴールとするのか、そのためにはどのようなスケジュールを立て、どのような実証をどのような方法で行うのかを毎回のゼミで真剣に話し合った。企業の担当者に何度もゼミに参加していただき、学生たちが企業へ何度も調査、報告に行き、店舗で顧客の動向を調査したりと、目的に向けてのあらゆる調査活動を行った。その結果を企業に報告するだけでなく、タイでのゼミ研修で、旅行会社やコンサルの方に来ていただいての発表会、観光の学会でのポスターセッション発表、学会関連のＮＰＯでの発表大会と立派に発表を行った。どのチームも100枚にも及ぶパワーポイントを作成し、どんな質問にも答えれるように準備を行った。結果、ＮＰＯ発表会では、ＨＩＳチームが最優秀賞の理事長賞を受賞するに至った。自分たちで問題を発見し、ゴールを予想しながら、現場での研究を経て問題を掘り下げていき、課題解決に導く。かなりタフなゼミ活動を全員があきらめることなくやり遂げたことは、本当にすばらしいと感じる。社会で最も必要とされる問題解決能力をこの１年間でゼミ生全員が培ったことを実感する。